Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Khi bạn mở tài khoản tại hh3r, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn kiểm soát dữ liệu của mìnhKhông bán thông tin cho bên thứ ba
hh3r Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hh3r bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải lời hứa chung chung — chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ cụ thể xung quanh tài khoản và giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được — kể cả khi ai đó biết mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc thông tin đã lưu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — bao gồm chỉnh sửa, truy xuất hoặc xoá dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn, và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch được ghi lại để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ứng dụng ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo thời hạn lưu trữ pháp lý tối thiểu bắt buộc.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để giao dịch hoàn tất. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hh3r. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.