Tham khảo

Quy định sử dụng hh3r — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại hh3r, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết ngắn gọn, không lòng vòng — để bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình từ đầu.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
hh3r Quy định sử dụng hh3r — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về quy định — hỏi thẳng chúng tôi

Nếu bạn không chắc về điều khoản nào đó — ví dụ quy định rút tiền qua ZaloPay, chính sách tài khoản bị tạm khóa, hay cách cập nhật thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp điều khoản ngay lúc đó.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram

Kết nối qua Telegram để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo hoặc bất kỳ vấn đề tài khoản nào cần làm rõ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều có bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin ví. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản hh3r

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quy định sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản trùng lặp và tạm giữ số dư để xem xét.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Cần khớp. Giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng ví mang tên trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có thể, với điều kiện tài khoản không còn số dư và không có giao dịch đang xử lý. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram ngay. Cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra và hướng dẫn bước xác minh để mở lại tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.